Általános Szerződési Feltételek

1. Szolgáltató adatai

Cégnév: Miszterek Fix Kft.
Üzletnév: Kincsem ABC
Székhely: 2600 Vác, Dózsa György út 68. 2a
Üzlet címe (telephely): 2131 Göd, Pesti út 104.
Cégjegyzékszám: 13-09-219548
Adószám: 27810929-2-13
Ügyvezető: Bíró Zsombor
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 27 534 460
Honlap: https://kincsemabc.hu

2. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Miszterek Fix Kft. által üzemeltetett Kincsem ABC online áruház (a továbbiakban: Webáruház) és az azt igénybe vevő Vásárló közötti jogviszonyt szabályozzák. A Webáruház használatával a Vásárló elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.

A Szolgáltató a 2001. évi CVIII. törvény (Eker. tv.) és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet előírásainak megfelelően működteti a Webáruházat.

3. Megrendelés folyamata

A Vásárló a termékeket a kosárba helyezi, majd a pénztár oldalon megadja szállítási adatait és kiválasztja a fizetési módot. A rendelés leadásával a Vásárló ajánlatot tesz, amelyet a Szolgáltató visszaigazolással fogad el.

A rendelés visszaigazolása nem jelent automatikus szállítási kötelezettséget, amennyiben a termék elfogyott vagy az ár hibásan került feltüntetésre. Ilyen esetben a Szolgáltató haladéktalanul értesíti a Vásárlót.

4. Árak

Az árak magyar forintban (HUF) értendők és tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA). A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát, de a már leadott és visszaigazolt rendelésekre az árváltoztatás nem vonatkozik.

5. Fizetési módok

Utánvét: A termék átvételekor készpénzben fizethető.
Online bankkártyás fizetés: Stripe fizetési szolgáltatón keresztül, biztonságos, PCI DSS kompatibilis környezetben. A Szolgáltató bankkártya adatokat nem tárol.

6. Számlázás

A Szolgáltató minden rendelésről elektronikus számlát (e-számlát) állít ki, amelyet a Vásárló a fiókjában tekinthet meg és tölthet le PDF formátumban.

A rendelés leadásával a Vásárló kifejezetten hozzájárul az elektronikus számla kiállításához az ÁFA törvény 175. § alapján. A Vásárló jogosult ezt a hozzájárulást bármikor visszavonni az [email protected] címen — ebben az esetben a Szolgáltató papír alapú számlát állít ki.

7. Szállítás

A Szolgáltató az alábbi szállítási módokat kínálja a Vásárló választása szerint:

• Saját futár — Vác és környéke (helyspecifikus díjszabás)
• Foxpost csomagautomata (1290 Ft / küldemény)
• Foxpost házhozszállítás (1990 Ft / küldemény)
• Magyar Posta (MPL) Posta Pont / csomagautomata (990 Ft / küldemény)
• Magyar Posta (MPL) házhozszállítás (1990 Ft / küldemény)

A szállítási idő általában 1-2 munkanap a rendelés visszaigazolásától számítva, a választott szállítási módtól függően. Részletes információk a Szállítási információk oldalon.

A 685/2023. (XII. 29.) Korm. rendelet és a 335/2012. (XII. 4.) Korm. rendelet 3/A. §-a alapján a Szolgáltató biztosítja a Magyar Posta Zrt. (MPL) szolgáltatásának választhatóságát.

8. Elállási jog

A fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási jog részleteiről az Elállási jog oldalon tájékozódhat.

Fontos: Élelmiszerek esetén az elállási jog nem gyakorolható, amennyiben a termék minőségmegőrzési ideje rövid, vagy a termék állapota visszafordíthatatlanul megváltozott (pl. felbontott csomagolás).

9. Szavatosság, jótállás

A Szolgáltató a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján az alábbi szavatossági és jótállási jogokról tájékoztatja a Vásárlót.

9.1 Kellékszavatosság

A Vásárló a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. szabályai szerint. Választása szerint kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve ha az ezek közül a Vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára aránytalan többletköltséggel járna; vagy igényelheti az ellenérték arányos leszállítását, a hibát a Szolgáltató költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, illetve elállhat a szerződéstől, ha a Szolgáltató a kijavítást vagy kicserélést nem vállalta, vagy nem tud annak eleget tenni, vagy ha a Vásárlónak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.

A Vásárló a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát közölni. Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát kellő időben közöltnek kell tekinteni. A szavatossági igény elévülési ideje a teljesítéstől számított 2 év (fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén).

9.2 Termékszavatosság

Ingó dolog (termék) hibája esetén a Vásárló — választása szerint — kellékszavatossági igényt vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként a Vásárló kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Termékszavatossági igényét a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított 2 éven belül érvényesítheti.

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítja, hogy a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba; vagy a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető; vagy a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

9.3 Jótállás

A Szolgáltató által értékesített termékek többsége élelmiszer, melyekre a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerinti kötelező jótállás nem terjed ki. Amennyiben a Webáruház olyan tartós fogyasztási cikket forgalmaz, amelyre a jogszabály jótállási kötelezettséget ír elő, a jótállás időtartama a hivatkozott rendelet szerinti.

Ugyanazon hiba miatt a Vásárló kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként a jótállásból fakadó jogok a kellékszavatosságtól és a termékszavatosságtól függetlenül megilletik.

10. Panaszkezelés és jogorvoslat

Panaszát a Szolgáltató elérhetőségein jelezheti (e-mail: [email protected], telefon: +36 27 534 460, postai cím: 2131 Göd, Pesti út 104.). A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül kivizsgálja és írásban válaszol.

10.1 Békéltető testület

Amennyiben a panasz elutasításra kerül, vagy a Vásárló nem ért egyet a Szolgáltató válaszával, a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes:

Pest Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2.
Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf. 81
Telefon: +36 1 792 7881
E-mail: [email protected]
Honlap: panaszrendezes.hu

A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

10.2 Fogyasztóvédelmi hatóság

A Vásárló panaszával fordulhat a területileg illetékes járási hivatal fogyasztóvédelmi osztályához. Általános információ: fogyasztovedelem.kormany.hu

10.3 Online vitarendezés (ODR)

Az Európai Bizottság által működtetett online vitarendezési platform: ec.europa.eu/consumers/odr

11. Szerzői jogok

A Webáruház tartalma (szövegek, képek, logók, grafikai elemek) a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik. Ezek másolása, terjesztése a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos.

12. Hatályba lépés

Jelen ÁSZF 2025. január 1-jétől hatályos. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására, amelyről a honlapon tájékoztatja a Vásárlókat. A módosítás a közzététel napján lép hatályba.